在过去十年,相信您已经多次读到过类似的话:「所有行业,都值得被XX重做一遍」,而在2025年,中间的「XX」被更新为了「AI」。
为什么这句话被反复提及?因为技术的发展,能够带来生产力和生产效率上的明显提升。那些率先掌握新技术并应用在业务里的企业,能够对生产效率带来质的提升,帮助企业开创全新的业务模式,甚至形成对传统模式的“降维打击”。
2025年,随着DeepSeek-R1等AI大模型的突破性发展、Manus爆火,AI正式迈入“应用元年”。您现在已经可以实现这样的场景:把那些重复性高、人工成本重的工作,比如售前客服、社群运营、销售等工作,都可以借助AI应用,比如尘锋AI智能体,统统交给AI自动完成了。
据了解,SCRM行业领军企业尘锋近期重磅发布了尘锋AI智能体:基于DeepSeek- R1等大模型的 AI 能力,深度融合尘锋在各行业的深度服务经验,通过结合行业经验+AI技术,打造尘锋AI智能体,赋能企业颠覆传统人工驱动的营销服务模式,助力企业开启高效、个性化的智能增长新时代。
过去,企业在营销服务环节高度依赖人工,如客服、销售SDR(销售开发代表)、社群服务等岗位完成客户咨询、线索清洗、跟进转化、售后答疑等任务。这类工作不仅培训周期长、人力成本高,还存在响应速度慢、标准化程度低、易出错等问题。
如今,尘锋AI智能体基于DeepSeek-R1等AI大模型的推理能力与情绪识别技术,为企业提供三大核心场景的智能化升级。在获客环节,AI可以代替售前人工客服,实时洞察客户咨询意图,通过拟人化话术完成售前答疑,并智能引导客户留下联系方式,帮助企业提高在抖音、视频号等平台显著提升线索获取效率。在转化环节,尘锋AI智能体可自动完成客户激活、邀约、逼单转化等工作,100%执行客户跟进任务,避免意向客户疏漏,保证客户被及时跟进。而在售后服务环节,尘锋AI智能体也支持智能解答客户咨询,24小时在线辅导客户完成产品使用、操作答疑等事项,减轻企业的售后服务成本,提高客户满意度。
除此之外,对于教育、医疗大健康等企业来说,不论是获客还是售后服务环节,都需要通过社群来联系客户,但社群运营的成本相对较高,往往需要由十几名名员工负责几十部手机来完成相关工作,人工和设备的配置成本较高,还难免遇到服务不及时、封号等情况。
现在,通过尘锋AI智能体,企业可以进一步提高社群运营和服务效率,由尘锋AI智能体自动准确识别客户问题,分秒级响应客户咨询,智能完成专业答疑、转化引导等工作,帮助企业真正实现降本增效。
三年前ChatGPT的出现,让人们真正见识了人工智能的能力,大多数企业都希望能够借助AI推动效率提升,但具体到业务场景里,过去几年企业其实并不清在实际的业务场景里如何应用,也并不清楚如何让AI发挥出真正价值。
现在,随着尘锋AI智能体的出现,企业可以真正打造专属于企业的AI智能体,并将AI引入企业的业务场景,配合企业的真实需要升级业务模式,提高增长效率。
此次尘锋再次引领行业变革,率先推出尘锋AI智能体,标志着尘锋能够为企业从获客-转化-服务的全链路智能化解决方案,不仅能够帮助企业解决当下“获客难、转化慢、服务弱”的痛点,更能赋能企业在AI帮助下完成数据沉淀与分析,逐步提升科学决策能力,助力企业实现高效增长。
2025年,是AI大模型技术加速发展、AI技术创新落地应用的一年,在这场竞赛中,企业已经可以根据业务需要,选择如尘锋AI智能体等专业工具,跟随技术潮流升级业务模式,在智能增长的新时代抢占先机。